1. Introduction

Bienvenue sur notre boutique en ligne. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur notre site. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les termes de ces CGV.

2. Identification de l’entreprise

Nom du site : Tafinet
Adresse : Enta, Matoto
Contact : contact@tafinet.com / Tel : 224613330986

3. Produits et services

3.1 Description des produits

Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions et les images de nos produits soient aussi précises que possible. Toutefois, une variation minime peut exister.

3.2 Disponibilité

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d'indisponibilité, vous serez informé rapidement et remboursé dans un délai raisonnable.

4. Prix

4.1 Affichage des prix

Tous les prix sont affichés en [monnaie locale], taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4.2 Modification des prix

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

5.1 Processus de commande

• Ajout des produits au panier.

• Validation du panier.

• Fourniture des informations de livraison et de paiement.

• Confirmation de la commande.

5.2 Validation de la commande

La commande est considérée comme validée une fois le paiement reçu.

6. Paiement

6.1 Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par :

• Paiement à la livraison
• Carte Bancaire
• Mobile money/Orange Money
• Virement Bancaire

6.2 Sécurité des paiements

Les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL.

7. Livraison

7.1 Zones desservies

Nous livrons dans toutes zones indiquées disponibles sur notre site.

7.2 Délais de livraison

Les délais varient selon la destination et sont estimés entre 3 heures et 72 heures dans les jours ouvrés.

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone et du poids des articles.

8. Rétractation et retours

8.1 Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 3 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

8.2 Procédure de retour

• Informez-nous de votre souhait de retourner un produit via contact@tafinet.com ou par téléphone au 224613330986.

• Renvoyez le produit à vos frais, dans son état d'origine.

8.3 Remboursement

Les remboursements sont effectués dans un délai de 3 jours suivant la réception des produits retournés. Nous nous réservons le droit de refuser des demandes pour certaines catégories de produits.

9. Garantie

9.1 Garantie légale

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

9.2 Limitation

La garantie ne couvre pas les dégâts causés par une utilisation abusive.

10. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits.

11. Données personnelles

11.1 Collecte des données

Vos informations sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

11.2 Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Les présentes CGV sont soumises au droit [local].

13. Contact

Pour toute question ou demande, contactez-nous via contact@tafinet.com ou par téléphone au 224613330986.